入居前に困っていたこと
入居前は一人暮らしをしており、自立していた。８年前に酷い交通事故に逢い、辛うじて助かったものの要介護５の認定を受けて、取り急ぎ当該介護施設に入所することになった。その後体は徐々に回復し、現在は要介護３になっている。
入居後どうなったか？
交通事故による体の不自由党派入所後のリハビリや看護で回復したが、逆に入所後歳を重ねるごとに認知症の度合いが重くなり、最近は家族親戚を認識してくれなくなってきた。
アズハイム南浦和の評価
当時は、本人の自宅から近いことと、居室の広さ、綺麗さ、料金が比較的安いことに魅力を感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入所当初は、スタッフ皆さんが本人にも家族にも親切だったが、年を重ねるごと、職員の入れ替わりもあり、対応がおざなりになってきていると感じる。特にコロナ禍以降、かんせんたいさくを口実にして各種サービスの低下と受け取らざるを得ない変化を感じる。本人の認知度が重くなり、自由が利かなくなるにつれ、居室も人気のない上階へ上階へと移転させられて、放ったらかしのように思えてならない。
外観・内装・居室・設備について
入所当時は、他の施設のことをあまり知らなかったため、そこそこ広く、新しく。居室も綺麗で良いところだと思った。
介護医療サービスについて
昨年、廊下を歩いて移動中に転んでから、心身ともに状態が悪化し始めた。介護施設なのにサポートが甘すぎると思う。はっきり言って取り返しがつかない身体機能の劣化、コミュニケーション機能の劣化が観られる。
近隣環境や交通アクセスについて
当初本人の自宅近くの立地を考慮して選んだが、まったく失敗だった。本人が家に戻れることは一切なく、家族親戚の家から遠いため、どうしても足が遠のいてしまう。家族が住む東京都国分寺市からは車で行くといつも渋滞していて、距離以上に時間がかかり、２時間３０分くらいかかってしまう。
料金費用について
今の本人への扱いを見ると、埼玉県南浦和という立地を考慮しても割高なように思える。うちの近所（東京都国分寺市）の施設は、アズハイム南浦和よりもかなり料金が高いが、近くのこれらの施設に入居せればよかったと後悔している。もう今となっては状態が悪くなりすぎて転院も無理だと思うが。
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アズハイム南浦和の口コミ総合評価
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