エトワール神戸北野

介護付き有料老人ホーム

株式会社アルファベッタ

総合評価

4.0

（口コミ 4件）

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

エトワール神戸北野の口コミ総合評価

総合評価

4.0(口コミ 4件)

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.5

介護・医療

3.8

近隣環境・交通

4.5

料金・費用

3.2

見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 70代後半 / 自立

3.80

投稿日時：2024/11/28

投稿者：ベベクレオ

地下鉄・バス・新幹線に近い街中

施設が小さい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	5.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

元ビジネスホテルだった建物を利用しているので、施設が小さい。個室が小さい。運動施設やサークル活動が少ない。庭もないので、外出できる間は散歩に出かけられるが、体が不自由になると建物内にいるだけの生活。

近隣環境や交通アクセスについて

街中に住みたい人には最適なロケーション。バス、地下鉄、新幹線に近いので外出好きなひとには最適。繁華街まで徒歩圏なので映画館や観劇、ショッピングに便利。

入居済

男性 / 90代後半 / 要介護2

3.60

投稿日時：2024/05/08

投稿者：もも

新神戸駅徒歩3分でアクセス良好

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	5.0	2.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症で一緒に住むのは難しい状態だった。一人で住むと詐欺にあって、一人で住める状態でもなかった。体は元気だったので、動き回れることが大変だった。

入居後どうなったか？

ずっと見ていなくても大丈夫になった。介護施設ではGPSを持たせてお散歩も近隣で最初はさせてもらえたので、行方不明になることもなく、本人も自由も少しできてよかったのではないかと思う。

エトワール神戸北野の評価

施設はきれいでお食事も良かったと思うが、働いている人がみんないい人かというと、不安に思うこともある。物がなくなることもあり、少し不信感もあった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

アットホームな感じではない。ホテルで泊まってる感じ。人によっては合わないと思う。

外観・内装・居室・設備について

とてもきれい。窓からの景色も素晴らしく、ツツジが毎年美しい。散歩するにもいい場所だと思う。食事もレストランでしているみたい。

介護医療サービスについて

結局は病院に入院する結果になり、ここで医療サービスを受けたイメージはない。歯科健診とかはできると思うが。

近隣環境や交通アクセスについて

新神戸の目の前で、家族が通いやすい。本当に駅徒歩3分。本人も近くのコンビニ行けたりしていた。

料金費用について

まあ高い。サービスが良くて施設が美しくて当たり前な金額なので、素晴らしくても普通だと思う。

入居済

女性 / 90代後半 / 要支援1

5.00

投稿日時：2023/11/16

投稿者：あーやん

シティホテル跡地で広々とした空間

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

2・3分前に話していたこと、行っていたことをすべて忘れてしまう状態で一人暮らしを行っており、金銭管理・安全管理、契約から各種介護サポートまでトラブル続きに加え、時間・相手関係無く電話をかけまわり多々迷惑をかけ、一人暮らしをできる状態ではなく、限界を超えていた。

入居後どうなったか？

多数のスタッフさんにより、薬や食事、入浴から身の回り全般の誘導や確認、サポートを終日うけることができ、いままで不安心配の連続であったが、安心できる状態になった。

エトワール神戸北野の評価

スタッフさんの質の高さと、管理側の質の高さが一番のポイント。充実した従業員教育が行き届いている

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

真面目で実直、フレンドリーでホスピタリティあふれる職員さん・スタッフさんです。入居者さんも、上品なかたばかりです。

外観・内装・居室・設備について

以前シティホテルダッタ建物を活かし、清潔な広いゆったりとした空間によりホテル住まいのような生活ができる。

介護医療サービスについて

普段かかっていた病院・クリニックとしっかり情報交換し連携をはかってくれて全く心配がない。

近隣環境や交通アクセスについて

新神戸駅から北野側に歩いて数分、新幹線や地下鉄、市バス至便なのに、閑静なエリアで非常に良い

料金費用について

本来なら高級な部類に該当する料金で、建物・スタッフ職員のグレード・対応から考えると当然と納得できる。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2023/11/16

投稿者：まるちゃん

管理者が人当たりが良い

公共交通機関でのアクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

仕事に出ているあいだになにか問題が起きてないかいつも心配しており、気が休まらず困った。相談できる相手もおらず、抱え込んでいた。

入居後どうなったか？

施設に入ることで、面倒を見てもらえると、何か問題が起きるかを心配する必要がなく、安心して仕事に集中することができるようになったため。、

エトワール神戸北野の評価

スタッフの人当たりなどがよく、この施設であれば入った人間が嫌になることはないだろうと思えた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

管理者は人当たりがよく、非常に快適に過ごせそうだと感じ、実際にその通りになった。

外観・内装・居室・設備について

外観はキレイに整備されており、内装も問題なくキレイであった。管理が行き届いている。

介護医療サービスについて

サービスは悪くなく、通常的な介護、医療を受けられるという印象を受けた。問題なかった。

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスはあまり良くなく、到着するのに苦労した。公共交通機関の移動方法が少なく困った。

料金費用について

適切な料金だったと思うので、特に不満はない。妥当な金額で特に問題はないと思います。

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エトワール神戸北野の施設詳細

物件詳細

施設名称: エトワール神戸北野
敷地面積: 1034.16㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 4070.66㎡
住所: 兵庫県神戸市中央区加納町2-13-7
入居定員: 73名
建物構造階数: 地下1階地上10階建鉄骨鉄筋コンクリート造
居室総数: 70室
地上階・地下階: -
居室面積: 14.0〜36.0㎡
開設年月日: 2003年06月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物建築基準法第２条第９号の３に規定する準耐火建築物
消火設備: スプリンクラー、屋内外消化栓、消火器
居室設備: トイレ、浴室、ナースコール
共用施設設備: 大浴場及び機械浴室:男女共用(時間帯別)62m^2(1F)、介護浴室:リフト浴15m^2(3F～9F)、レストラン(22席)44m^2(2F)、機能訓練室:介護食堂(10席)兼用44m^2(3F～9F)、ロビー、フロント、多目的ホール、応接室、来客用駐車場
バリアフリー: 介護居室については全居室バリアフリー
運営事業者名: 株式会社アルファベッタ
運営者所在地: 兵庫県神戸市中央区加納町2丁目13-7
電話番号: 078-221-5800
FAX番号: 078-221-5860
ホームページURL: http://www.alphabetta.co.jp

※ケアスル介護は、口コミ投稿ガイドラインを設置しています。ガイドラインに違反する口コミがあった場合は、お問い合わせよりご報告ください。

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