上井草グルップボエンデ

(1)要介護状態にある方で、ケアプランに基づき当事業を必要とする方が利用できます。利用を希望される方は直接事業者に申し込んでいただきます（仮予約）。
(2)利用を希望される方については事前面接をおこないます。
(3)その資料をもとに判定会議にて入居判定をおこないます。
判定会議は開設者（医師）、常務（看護師）、介護事業部部長、介護計画作成担当者、介護支援専門員などで構成します。判定は本人の心身の状態、当ホーム設備・職員配置上における対応の可否、他の利用者との関連などから総合的に判断します。
(4)判定会議の結果を通知いたします。
(5)入居可となれば利用申込書、診療情報提供書を提出していただきます（本予約）。
(6)ホーム見学をしていただき、重要事項説明後、契約をおこない入居決定となります。
(7)複数の居室が空室の場合、入居する居室は最終的にはホーム側が決定します。

①入居者は、退居したいとき、３０日前に文書で事業者に通知することにより、利用契約を解除できます。また入居者は、事業者の正当な理由のない債務不履行、不法行為などがあった場合には、直ちに契約を解除することができます。
②次の事由が発生したとき、退居判定会議を開催し退居判断をおこないます。判定会議は開設者・有限会社グルップボエンデ社長（（医師）、常務取締役（看護師）、管理者　介護事業部部長、各ユニット主任、副主任又は介護支援計画作成担当者、介護支援専門員などで構成します。　　　
イ　利用者のサービス利用料金の支払いが、正当な理由なく１カ月以上遅延し、事業者の催告にもかかわらず催告日より１０日間以内に支払われない場合
ロ　長期にわたる外泊などで、実質的な利用が無い場合。
ハ　利用申し込み、または契約締結に際し、虚偽があったことが判明した場合。

二　次の事由に該当した場合。
・事業者の度重なる注意や警告にもかかわらず、禁止事項を守らなかった場合。
・利用者の心身の状態変化により、継続して共同生活を営むことが困難になった場合。あるいは寝たきり状態となった場合。（例　要介護４または５になった場合は特養申請をしていただきます。）
・入居者が病院または診療所等に入院し、明らかに２カ月以内に退院できる見込みがない場合または２カ月を経過しても退院できないことが明らかな場合。
・ 暴力行為や精神状態の悪化により、他の利用者や職員に危害が出現した場合。

ホ　１）入居者、代理人・身元保証人、またはその家族等が、事業所やサービス従業者或いは他の利用者その他関係者に対して故意にハラスメント等の法令違反その他著しく常識を逸脱する行為を行ったとき
２）入居者、代理人・身元保証人、またはその家族等が、事業所や職員、もしくは他の利用者その他関係者の生命、身体、財産、若しくは信用を傷つける恐れがあり、且つ事業所が通常の方法ではこれを防止できないと判断したとき
３）代理人・身元保証人またはその家族等が、利用者の施設利用に関する事業者の助言や相談の申入れ等を理由なく拒否し、或いは全く反応しない等、事業者の施設運営を著しく阻害する行為が認められるとき
へ　入居者あるいはその代理人・身元保証人から、事業者が提供する前記のサービス（認知症対応型共同生活介護）以外の過度の要求等があり、双方の信頼が損なわれた場合。　

③契約が終了し利用者が退居する際には、利用者及びその家族の希望、利用者が退居後に置かれることになる環境等を勘案して、円滑な退居のための援助をします。

④退居先が決まり次第退居日を決定します。荷物の搬出、居室の清掃などの現状復帰作業は入居者（代理人、身元引受人）がおこないます。

⑤利用料金などの精算をおこないます。